お客様のリピート率90%の大人気サロン経営の秘訣


ルナボーテオーナー 伊藤 朋美さん

エステティックセミナーに参加して成功したエステサロンのオーナーにお伺いするインタビューシリーズ。今回は、「 ルナボーテ」のオーナー、 伊藤 朋美さんにお客様がリピートしたくなるサロンの秘訣を伺いました。

目次

1.セミナーを受講しようと思ったきっかけ

2.お客様の90%がリピートするサロンに

3.セミナー受講によって得たもの


1.課題は、しっかりとした痩身メニューを身につけること


------セミナーを受講する前の課題は何でしたか?


伊藤さん:独立前、勤務していたサロンは痩身サロンでしたが、しっかりとした研修があったわけではなく、先輩から教えていただくことのみだったため、個人的にで痩身マッサージの講座を受講し、独学で施術する日々でした。


------そこで、rich mind協会が主催する「トリプルインナースリム」セミナーを知り、受講したんですね。


伊藤さん:はい。独立するにあたり、もっとしっかりとした施術ができるセミナーを探していたところ、体験で施術を受けることになり、すぐに効果が出る痩身技術に感動し、受講を決めました。



2.お客様の90%がリピートするサロンに


------セミナー参加後、お客様からの反応はいかがでしたか?


伊藤さん:カウンセリングやお客様との会話の中で理論や知識をしっかりとお伝えすることができるようになり、その理論を元に、お客様それぞれの脂肪のつき方に合わせた効果的な施術を提案していますので、「結果を感じることができる」「信頼できる」と好評をいただいています。


------それはすごいですね。具体的にどのような成果がありましたか?


伊藤さん:理論をきちんと理解し、効果的な施術をすることで、はじめて結果を出すことができ、自分自身でも「レベルアップ」を感じています。また、お客様のリピート率は90%をキープし続けることができています。



3.セミナー受講によって得たもの


------セミナーを受講し得たものを教えてください


伊藤さん:痩身エステは、期待以上の結果をお客様へご提供することが大切だと思っています。セミナーを受講することで、「結果の出る施術」と「確かな理論」を学ぶことができ、本物のスキルアップになりました。また、卒業後何年も相談できる、素晴らしい出会いがあったことも、受講によって得られたことの一つです。


------最後に、セミナー主催者へのご意見をどうぞ


痩身エステのエステティシャンは、体の負担がとても大きいのですが、今後もエステティシャンが長く働けるような、施術者の負担が少なく、お客様へしっかりと効果を実感していただける施術を生み出していただけると嬉しいです。



------独立前から、仕事への意識を高くセミナーを受講していた伊藤さん。その意識の高さと、セミナー受講で確かな施術を身につけることで、独立後の成功に繋がっているのだと感じました。伊藤さん、ありがとうございました。



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店舗情報: ルナボーテ

https://lu-beaute.com/

サロンのPRポイント:

ダイエットに特化したメニューを多数提供。「しっかりたべながら痩せる」をモットーにダイエットアドバイザーが希望者に食事アドバイスを行っています。理想のボディラインを無理なく追及し、本気で痩せたい女性をサポートするプライベートサロン。


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